خانه » کالاهای دیجیتال » رشته اقتصاد (آموزش_و_پژوهش) » نمایش محصول

پايش مشتري

بخشی از متن اصلی :

 

مقدمه

صرف نظر از اينكه كدام يك از روش هاي اندازه گيري رضايت مشتري را برگزينيم ، چندين گام مشترك را در استفاده از روش هاي گوناگون بايد طي كنيم.

براي اندازه گيري رضايت مشتري، مسلماً ابتدا بايد از نظر مشتري چه چيزهايي اهميت دارد از بين اين چيزهاي مهم، كدام يك مهمترين ها هستند. (چرا كه براي استفاده بهينه از پرسشنامه بايد تعداد محدودي سؤال طراحي كرده افزايش بي رويه سؤالات ، صحت جوابها را زير سؤال مي برد چرا كه مشتري از جواب دادن خسته مي شود). پس اين مهمترين ها در معرض آزمايش قرار مي گيرند و با روش هاي گوناگون پايش مشتري از جمله پرسشنامه اطلاعات مشتري گردآوري مي شود و سپس تجزيه و تحليل و اقدامات اصلاحي انجام مي‌شود.

براي گردآوري اطلاعات مشتريان در هر مرحله ابزارهاي مناسبي وجود دارد كه در اين گفتار به بررسي آنها مي‌پردازيم. به خصوص در مورد پيمايش مشتري از طريق پرسشنامه كه به عنوان مهمترين ابزار در زمينه گردآوري كمي نظرات مشتري شناخته مي‌شود، روشهاي گوناگون استفاده از پرسشنامه انواع پرسشنامه و نحوه طراحي درست و انواع امتيازدهي هاي پرسشنامه را در ادامه صحبت خواهيم كرد.

 

این فایل به همراه متن اصلی تحقیق با فرمت "word  " در اختیار شما قرار می‌گیرد.

 

تعداد صفحات : 44


 



 قیمت: 55,000 تومان  پرداخت و دانلود

#نسخه_الکترونیکی_کمک_در_کاهش_تولید_کاغذ_است. #اگر_مالک_یا_ناشر_فایل_هستید، با ثبت نام در سایت محصول را به سبدکاربری خود منتقل و درآمدفروش آن را دریافت نمایید.

برچسب ها: تحقیق پايش مشتري تحقیق در مورد پايش مشتري دانلود تحقیق پايش مشتري پروژه پايش مشتري دانلود تحقیق اقتصاد در مورد پايش مشتري بررسی پايش مشتري تحقیق اقتصاد پايش مشتري مقاله پايش مشتري پایان نامه اقتصاد پیرامون پايش مشتري
دسته بندی: کالاهای دیجیتال » رشته اقتصاد (آموزش_و_پژوهش)

تعداد مشاهده: 2074 مشاهده

فرمت محصول دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: word

تعداد صفحات: 44

حجم محصول:36 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود
پايش مشتري
فروشنده محصول
فروشنده محصول
کد کاربری 331سایر فایل ها

محصولات دیگر این دسته

دانلود جزوه اقتصاد ایران دانشگاه علامه طباطبایی دانلود جزوه اقتصاد ایران دانشگاه علامه طباطبایی قیمت: 25,000 تومان
جزوه تایپی اقتصاد_خرد دکتر ورهرامی دانشگاه شهید_بهشتی جزوه تایپی اقتصاد_خرد دکتر ورهرامی دانشگاه شهید_بهشتی قیمت: 21,000 تومان
دانلود جزوه اقتصاد کلان و اقتصاد خرد استاد معیر دانلود جزوه اقتصاد کلان و اقتصاد خرد استاد معیر قیمت: 35,000 تومان
دانلود جزوه اقتصاد کلان 1 دانشگاه علامه طباطبایی دانلود جزوه اقتصاد کلان 1 دانشگاه علامه طباطبایی قیمت: 25,000 تومان
گزارش سالانه هیأت مدیره شرکت مپنا به مجمع عمومی عادی صاحبان سهام / سال مالی منتهی به ۳۱ فروردین ۱۴۰۲ گزارش سالانه هیأت مدیره شرکت مپنا به مجمع عمومی عادی صاحبان سهام / سال مالی منتهی به ۳۱ فروردین ۱۴۰۲ قیمت: 55,000 تومان
گزارش وضعیت بازار سرمایه فروردین ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران گزارش وضعیت بازار سرمایه فروردین ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران قیمت: 50,000 تومان
گزارش وضعیت بازار سرمایه تیر ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران گزارش وضعیت بازار سرمایه تیر ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران قیمت: 50,000 تومان
گزارش وضعیت بازار سرمایه مهر ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران گزارش وضعیت بازار سرمایه مهر ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران قیمت: 50,000 تومان
گزارش وضعیت بازار سرمایه دی ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران گزارش وضعیت بازار سرمایه دی ماه ۱۴۰۳ / سازمان بورس و اوراق بهادار ایران قیمت: 50,000 تومان
اساسنامه کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار مصوب ۱۳۸۵ ه.ش اساسنامه کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار مصوب ۱۳۸۵ ه.ش قیمت: 35,000 تومان